রেফারেন্স

pn99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

যখন আপনি pn99-তে অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রক্ষা পায়। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বলছি কীভাবে আমরা আপনার…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধরে রাখার নীতি
pn99 pn99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি গোপনীয়তা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা pn99 মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে সারাদিন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান। বিস্তারিত অনুরোধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস চাহিদার জন্য ইমেইল সেরা মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন সরাসরি থেকে।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

pn99-তে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটার জন্য। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে। অ্যাকাউন্ট লগইন সময় দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনি চালু করতে পারেন।…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সব লেনদেন এবং লগইন SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২FA চালু করুন। প্রতিটি নতুন লগইনে এসএমএস বা অ্যাপ কোড দিয়ে নিজেকে যাচাই করুন অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন

pn99 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। আপনার অধিকার এবং দায়বদ্ধতা আপনার অবস্থানের আইনের দ্বারা নির্ধারিত হয়।

কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই গ্রাহক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন। আমরা কর্মচারী অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি নিয়মিত অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করতে।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা আপনার উদ্দেশ্য পূরণের সময় রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি সময়সীমা অনুযায়ী এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম এই অনুরোধগুলি ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে pn99 ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করে এমন গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা ডেটা সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে, কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' অপশন খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ইমেইলে পাঠাব।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। গ্রাহক সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাইন ইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নিরাপত্তা বিভাগ খুলুন। '২FA সক্ষম করুন' ক্লিক করুন এবং এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ পদ্ধতি বেছে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সুরক্ষিত থাকে যাতে লেনদেন যাচাই করা যায়। সময়সীমার পর আমরা সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে পারে না।

আমাদের গ্রাহক সেবা টিম ২৪/৭ উপলব্ধ লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেব।